Astăzi, 1 martie
2016, am pățit o interacțiune cu Fiscul local, din București, Sectorul 6. În
urma ei, m-am adresat în scris doamnei director general al Direcției de
Impozite și Taxe Locale Sector 6, ca să știe și domnia sa ce am pățit. Și,
poate, să facă ceva în sensul ăsta.
Fiind vorba de o
poveste publică și având în vedere că compartimentul de „asistență”, prin care
am corespondat cu doamna director general nu mi-a confirmat că ar fi primit și
trimis mai departe corespondența dintre noi, fac aici public conținutul
scrisorii.
Doamnă Director General Rus,
Subsemnatul vă adresez rugămintea de a dispune analizarea situației pe care
v-o prezint mai jos, precum și măsurile care se impun pentru rezolvarea ei.
În data de 1 martie 2016, încercând eu să îmi
plătesc impozitele ce îmi revin ca obligație pentru anul în curs, atât sistemul
automat de plată cu cardul, cât și o casieră din Centrul Militari, str.
Virtuții nr. 1 – 3, mi-au refuzat plata, pe considerentul că figurez în sistemul
informatizat cu o amendă neplătită, în valoare de 600 lei, datând din anul
2009.
Deoarece eu plătisem acea amendă cu un an în urmă,
prin impunere asupra pensiei mele, am obținut prin telefon de la Casa de Pensii
Sectorială a Ministerului Apărării Naționale detaliile acelei plăti, respectiv
numărul Ordinului de plată, contul Trezoreriei în care s-a făcut plata celor
600 de lei, precum și un număr de indentificare a tranzacției.
Cu aceste date, am luat un număr de ordine pentru
relații cu contribuabilii și, după o anumită așteptare, m-am prezentat în fața
unei persoane de sex feminin care nu și-a declinat nici calitatea și nici
identitatea, persoană care mi-a spus că, deoarece „doar 50 de bani din totalul taxelor locale pe care le plătesc” eu
se regăsesc în salariul domniei sale, tot ce poate face pentru mine este să mă
pună în legătură cu inspectorul ce are în arondare adresa mea. Asta, după ce
și-a exprimat convingerea că eu eram oricum de vină pentru situația în care mă
aflam.
În așteptarea inspectoarei pentru strada unde locuiesc, am fost abordat de paznicul locației Centrului
Militari, purtător al unei uniforme și al semnelor de identificare a companiei
angajate pentru asigurarea pazei respective, care m-a asigurat că, în absența
unei chitanțe din care să rezulte că am făcut plata amenzii, voi fi obligat să
o mai plătesc odată. Deoarece mi-am atătat îndoiala că respectivul are competența
de a intra în vorbă cu mine pe subiectul acesta, domnul paznic mi-a făcut o
demonstrație de competență, preluând o chitanță de plată a unei amenzi de la o
contribuabilă, împreună cu cartea ei de identitate și predându-le unei
lucrătoare din sectorul de relații cu contribuabilii, fără rând. În câteva
minute, contribuabila în cauză a primit un înscris din care rezulta că s-a
operat în sistem plata amenzii.
Ceva mai târziu, o persoană feminină, care mi-a
spus că ar fi inspectoarea ce are în arondare strada pe care locuiesc, m-a
abordat pe holul centrului, printre alți contribuabili, întrebându-mă de
„dovada că aș fi plătit amenda”, după ce constatase, în zona interzisă
publicului, că eu chiar figurez cu o amendă neplătită.
Explicația mea că nu am cum să fiu în posesia
vreunei dovezi, atâta vreme cât plata s-a făcut prin ordin de plată de către
Casa de Pensii Sectorială a Ministerului Apărării Naționale nu a fost
suficientă, inspectoarea respectivă îndrumându-mă pe mine „să mă adresez Trezoreriei și să aflu unde au ajuns banii pe care i-am
plătit în contul amenzii”.
O asemenea soluție la problema expusă aici este
inacceptabilă. Ca plătitor de taxe și impozite, ba chiar și de amenzi, inclusiv
de cele primite nemeritat și abuziv, eu nu am nicio obligație legală,
cetățenească sau morală să investighez traseul banilor plătiți de mine, de la
plătitor și până la destinația finală, în cadrul aparatului de stat, local sau
central. Și să fac așa ceva în folosul Direcției dumneavoastră! Numai că doamna
inspector nu mi-a oferit altă alternativă, punând astfel punct interacțiunii
dintre noi.
Din descrierea acestei situații rezultă
următoarele concluzii.
Sistemul informatizat al Direcției de Impozite și
Taxe a Sectorului 6 București nu este actualizabil decât manual, prin
intervenția inspectorului local, inspector care ia în considerare doar ceea ce
crede de cuviință ca fiind un indiciu că s-ar fi făcut o anumită plată.
Acest lucru este posibil deoarece existența
efectivă a banilor în sistemul de impozite și taxe pare a fi complet irelevantă,
actualizarea neavând nimic de a face cu intrarea banilor într-un anumit cont. Mă
întreb dacă dumneavoastră, personal, ca director general, știți cam câți bani
sunt astfel pierduți în sistemul pe care îl guvernați?
Personalul de specialitate, încadrat în funcții
publice de execuție, în cadrul direcției pe care o conduceți, nu este pregătit
pentru lucrul cu publicul și manifestă o asemenea ostilitate față de oricare
membru al acestui public, încât se poate bănui cu ușurință că i se impune de
sus o astfel de atitudine. Mai ales ideea că cetățeanul trebuie să facă treaba
angajatului în funcția publică de execuție este cu totul ieșită din comun și
este, evident, lipsită de bun simț.
În Centrul Militari al Direcției de Impozite și
Taxe Locale a Sectorului 6 București, dacă ești contribuabil și ai o problemă,
singurul care ți-o poate rezolva repede și complet este paznicul
stabilimentului. Iar dacă nici el nu o poate rezolva, atunci va trebui să
plătești de două ori. Sau de câte ori este nevoie, până când se înscrie plata
în sistem.
În urma descrierii situației și a concluziilor
rezultate din ea, îmi exprim așteptarea că veți dispune rezolvarea ei, în
sensul că unul dintre lucrătorii dumneavoastră va fi, până la urmă, în măsură
să găsească banii plătiți în contul meu, acum 12 luni, și să opereze în
sistemul informatic efectuarea acelei plăți, în timp util, adică până la
mijlocul acestei luni. Și vă mai rog să dispuneți să îmi spună și mie cineva
când s-a întâmplat asta.
Sunt conștient că ar fi prea mult să vă cer să
găsiți și unele măsuri de remediere a disfuncțiilor informatice și de lucru cu
cetățeanul contribuabil, pe care le-am semnalat mai sus.
Hari Bucur-Marcu
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu